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Dados de contato

Empresa: Ótica e Relojoaria Cristiano Ltda
Endereço: Avenida Brasil, 1235, Sala 01, Centro, Santa Helena–PR, CEP 85892-000, Brasil
Telefone: (45) 8814-8134
E-mail: [email protected]
Dias de atendimento: Segunda – Sábado
Horário: 09:00–18:00
Fuso horário: Horário de Brasília (GMT-3) — Santa Helena–PR

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Avenida Brasil, 1235, Sala 01, Centro, Santa Helena–PR, CEP 85892-000, Brasil.

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Descreva o modelo do relógio e o problema percebido. A equipe confirma um horário para avaliação técnica presencial na bancada, em Santa Helena–PR.

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Informe a categoria ou o item de interesse. Confirmamos condição, preço e disponibilidade antes de qualquer pré-pagamento ou depósito.

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Consulte primeiro a página de Condições de Reparo e Venda; se a dúvida persistir, escreva para nós pelo formulário.

Preciso alterar um pedido já aberto

Envie o número ou a data do pedido junto da mensagem, para que a equipe localize o atendimento com mais agilidade.

Guardamos o histórico das mensagens trocadas com cada cliente, o que ajuda a equipe a retomar um atendimento rapidamente, mesmo quando a conversa envolve mais de uma pessoa ou se estende por alguns dias até a confirmação final do pedido.

Como respondemos a cada mensagem

Leitura da mensagem

Toda mensagem recebida pelo formulário é lida por um membro da equipe no mesmo dia útil, dentro do horário de atendimento.

Resposta inicial

Confirmamos recebimento e, quando necessário, pedimos informações adicionais sobre o relógio ou o pedido.

Encaminhamento

Dependendo do assunto, a mensagem é encaminhada à bancada técnica ou à equipe de vendas para dar sequência ao atendimento.